viernes, 31 de julio de 2009

Mudanza a Wordpress


Me cansé del blogspot. No digo que vuelva algún dia, pero a partir de ahora sólo escribiré en Wordpress. Es cierto que me decidió el tener excesivos problemas a la hora de escribir entradas; copiando y pegando texto siempre me daba problemas html.

Bueno. Pues aquí se queda una página más muerta en internet, de esas que Google te saca con información anticuada y obsoleta cuando haces una búsqueda. Hasta que inventen una herramienta para eliminar páginas obsoletas, aquí se queda esta. Mientras seguiré mi descarga de negatividad en Wordpress.

jueves, 30 de julio de 2009

Reclamar a las operadoras, un mal trago




De: Borde
Enviado el: jueves, 30 de julio de 2009 11:17
Para: Responsable Zona
CC: Comercial que suple;Mi Comercial de acaciones
Asunto: RE: Regreso de vacaciones

Buenos dias:

Baja de línea de datos

El 26 de junio contraté un usb móvil 3g+ (666.123.456). El mismo dia dio mi antiguo comercial de Movistar la baja de la que tenía (666.987.654) que funcionaba fatal.
Recibí factura de julio, y hoy la de agosto. He llamado para reclamar y lo sucedido es lo siguiente:

- contesta una máquina que no para de soltar publicidad.
- espero y espero, que si 1 que si 2, que si espere
- que introduzca el número de 9 cifras del que quiero hablar. Lo meto.
- que qué quiero; repito dos veces RECLAMAR FACTURA
- que espere que me pasan. Espero.
- me contesta alguien a quien me cuesta entenderle (sudamérica seguro). Le vuelvo a decir el teléfono. Le vuelvo a decir el problema.
- que espere. Estamos verificando sus datos. Disculpe la espera. Le pasamos con el departamento.
- musiquita y sigo esperando.
- me atiende una persona más cercana a mi castellano. Que le diga el teléfono. Se lo digo. Que le diga el problema. Se lo digo. Que espere. Espero.
- no les consta ninguna solicitud de baja. Pues yo di orden a mi comercial de que la diera. Pues no nos consta. Pues la di a la vez que el alta de otra linea. Pues nos consta solo el alta. Qué cosas.
- pues quiero tramitar la baja. Pues dígame su nombre, dni. Se lo digo. Bien pues tiene que enviar una carta con fotocopia del dni...
- ¿cómo? ,...
- que espere un momento que le ponemos una locución en el que se le repetirá tres veces el procedimiento para dar de baja una linea
- pues yo creía que eso estaba prohibido, que el mismo método para dar de alta debía de serlo para dar de baja
- pues no. Espere que le pongo la locución.
- espeeeero.
- espere un momento por favor. Antes de oir la locución tenemos una oferta...
- ¡que tienen una oferta! ¿me está ofreciendo una oferta?¡ no me lo puedo creer!..(tono elevado y quizá alguna frase hiriente...).... Espere que le pongo la locución.
- 3 minutos sin oir nada...y al final ¡me cuelga! (o se cortó, se dice educadamente)

Total que me he quedado sin saber qué tengo que hacer para dar de baja la 666.987.654, pero espero que sea tan fácil como me ha sido hasta ahora pedir líneas nuevas.

Últimamente vuestro servicio podría mejorar bastante.

Fin del email.


Esto y cosas peores nos ocurre a todos con cualquier operador. Es increíble como a pesar de todas las quejas no hacen nada para solucionarlo, y nosotros seguimos pasando por este aro igual. Lo que más molesta es hablar con máquinas. No lo puedo soportar, en cuanto me contesta alguna cuelgo lanzando improperios, a no ser que no me quede más remedio como en este caso.

Tengo que decir, que esta misma tarde he recibido un email de contestación, muy serio, y muy explícito por parte del comercial suplente:

Buenas tardes Borde,
le confirmo que he solicitado que tramiten la Baja de la línea 666.987.654
Le facilito el número de pedido para que tenga constancia de su tramitacion 2009P1234567890.


Supongo que este trato "excelente" no lo recibo por ser borde.

Foto: Antena principal de la Estación de Balcarce. A la Izquierda, antenas móviles en período de prueba.

martes, 21 de julio de 2009

Cosas de la semana después de las vacaciones


Mrs PocoSe me pide con urgencia dos cds con la base de datos. Los necesita ya. Le digo que es dia 1 y que estoy muy liado. Ya, pero es que los necesito porque me voy a ir de vacaciones. Vale, te los dejaré preparados. 20 dias después, me llama solicitando otro. Es para la misma persona. El primero que le hice lo extravió, y lo necesita con urgencia para esta tarde que es cuando la vuelve a ver. Nada, dejamos todo porque la jeta no sabe hace bien su trabajo. Cd hecho.

Mrs AyAy. No me funciona el inalámbrico. ¿Está encendido? Si. Habrá que llamar al técnico de telefonía. Vale. No llamo. Me lo huelo. Pasa un dia. Subo. Cambio pilas recargables y funciona. No es la primera vez.


Mr EmailRude. Ayer me llegó un email a la blackberry pero hoy en el outlook no lo veo. ¿lo tienes en la blackberry? No, lo borré. Entonces le darías a borrar del servidor. Pues sí, eso hice, pero casi siempre lo hago y luego lo tengo también en el outlook. Me callé. Preveí los minutos que podía gastar para explicarle el proceso. No valía la pena.


Estoy en copia (cc) de un email de una empresa para Mr A. Hay que firmar un contrato y devolverlo. Lo tiene que firmar él. Es urgente. Yo leo, pero no tengo que contestar nada. Fue de una reunión que tuvo él. No me comenta nada. Vuelven a enviar el email y yo sigo en copia. Mr A no me dice nada. Me llaman de la empresa para preguntarme que qué pasa. Que nada, que está de viaje y no sé si lo habrá firmado y enviado por fax ya. Vuelve. No me comenta nada. Me voy de vacaciones creyendo que en el tercer email de reclamo lo habrá firmado. Regreso. Ahora es Mr A el que se ha ido de vacaciones. Recibo email nuevo con otra cosa pero reclamándome a mí el documento firmado, que:
"¡ Mr A dijo que estaba pendiente de mi visto bueno y que el mismo dia que yo regrese se lo enviaría.!"
¡¿no será con mi firma?! no, no creo que yo haga eso. Esperaré a que venga y lo firme él (mucha cantidad de dinero). Si todos vamos tranquilos yo también deberé ir al mismo ritmo. ¡Pero ... tócate los pies.!


Fue hace un mes. Oye, necesito una fotocopia de la factura de tal ordenador. Vale, ¿de qué año fue?. Del pasado o del anterior como mucho. Vale. Pasa una semana. ¿y la fotocopia?. Ah, sí, ¿de que proveedor era? De tal. Vale. Pasa otra semana. Me voy de vacaciones. Vuelvo. ¿que tal las vacaciones? Bien, ¿tienes ya la fotocopia? ¿qué fotocopia?, pero si ya te la di. No, no me la diste. Ah, es que la tuve en el bolso unos dias, luego la dejé por allí, y luego no sé donde la puse. Pues mira a ver. Vale. Pasan cinco dias. ¿la fotocopia?. Ah, ¿de quién dijiste que era?...Tenía que haber elegido la muerte.


Mr Mosta me insiste en que a tal operador le tengo que poner el excel. Si ya lo hemos hablado varias veces (cuatro, cuatro para ser exactos) que no le hace falta, que con el openoffice te puede hacer el mismo trabajo y es gratis. Vale. Vuelve a la carga. Oye, que hay que ponerle el office porque le he pasado una excel conn fórmulas muy complejas y no chuta, le da un error. ¿fórmulas muy complejas? Si, muy largas. (pienso en la cantidad de cosas largas y simples a la vez, ...). Pues enséñame las fórmulas tengo curiosidad. No eran fórmulas, eran macros generadas desde otra aplicación. ¡Acabáramos!. Hasta aquí me quedo luchando. Paso de comprobar cómo está configurado el openoffice con las macros. Quiere excel, pues sino no va a parar de ponerme trabas, pues toma excel. Versión barata 167 euros + iva. Encargado. Yo no pago.

Adiós directiva Redirigir Documentos en W2003


En cuanto descubrí esa directiva en Windows 2003 me encantó. Se puede redirigir la ubicación de "Mis documentos" de cada usuario del dominio, a cualquier carpeta de un servidor. Con eso ganamos en la copia de seguridad, pues una sola copia bastaría para asegurarse la de todos los usuarios. Además la instalación de cualquier ordenador nuevo u usuario se facilita, así como la ventaja de poderte poner en cualquier pc de la red con tu usuario y siempre disponer de tus documentos. Y no en la nube en manos de otros, como quieren vendernos algunos charlatanes, sino en tu propio servidor.

Mr Mosta no aguantaba a Mr Inca. Se llevaban a muerte. Fueron unos meses de mucha tensión entre el personal. Demasiada para poder trabajar.
Mr Mosta insistía una y otra vez que Mr Inca había conseguido hacer una copia de todos sus documentos mientras el estuvo ausente una temporada. Yo le rebatía que no lo creía. que es muy difícil, pues en esa época tenía deshabilitados todos los cd y usb de casi todos los ordenadores. El erre que erre que seguro que sí, porque sabía cosas que no podría de otra forma.
-Que no, que en tu ausencia solo Mr Je tocaba tu ordenador con tu clave (y Mr Je odiaba más todavía a Mr Inca). La única forma es que supiera tu clave.
Tenía en aquel entonces redirigidos los documentos conn directiva de active directory a un servidor principal. Le cuento la historia.
-¿Ves? te voy a hacer una demostración. Tus documentos no están en este pc en el que trabajas, Mr Mosta, están en un servidor, de forma que al acceder con un usuario, te redirige la ubicación a la parte del servidor propia.
Hacemos una prueba en el portátil de Mr Inca (él no estaba) entramos con el usuario de Mr Mosta y voilá .
-¡ala!, pues va a ser eso. Que sabía mi clave!.
- No creo, la has cambiado hace poco, no os habláis, de hecho casi nadie la habla excepto yo un poco, no os véis, es difícil, ...y es muy torpe, y ha estado ausente también..
El insiste en que seguro que consiguió la clave. Todo esto ocurrió hace tres meses.

¡pedazo error hacer la demostración de la redirección de documentos!

Hace una semana. Mr Inca está eliminado por Mr Mosta. Destinado a otra sede. Ahora Mr Mosta insiste en que Mr Inca no le ha dado unos documentos esenciales para su trabajo. Quiere que yo le suministre una copia de todos los documentos de Mr Inca. Mr Inca es un usuario todavía, defenestrado, odiado por la mayoría de la gente que trató, y bajado de rango pero usuario al fin y al cabo.
Yo le digo que sin una autorización del jefe yo no le doy nada. Me contesta que podía haber tenido la misma vigilancia por la confidenciabilidad de documentos cuando Mr Inca consiguió sus documentos.
¡me cago en la madre que me parió! No puede ser cierto. Otra vez con lo mismo. Vuelve a la carga. Yo, que no. Él que si. Que no. Que sí. Que no, que esto ya lo hemos hablado varias veces, que es imposible que el tuviera una copia de tus documentos en su portátil, ..

Me contesta:

"Mira Borde, podrás decir lo que quieras pero yo he visto con mis propios ojos mis documentos en su portátil"

Acabáramos. No se puede luchar contra estos elementos. Esta circunstancia y otros problemas que tenía con la sincronización de Archivos sin conexión de algunos portátiles, y que dentro de poco vamos a cambiar todos los servidores y de sede, fueron el detonante de mi decisión de ir quitando poco a poco a usuarios de esa directiva. No me fio y prefiero que cada pc tenga sus documentos.